Ми дотримуємось вимог законодавства України про захист прав споживачів та надаємо прозорі умови повернення і гарантії.
Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання (не враховуючи день покупки), якщо:
- товар не використовувався
- збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та комплектацію
- є підтвердження покупки (чек або накладна)
У разі повернення товару належної якості:
- кошти повертаються після отримання і перевірки товару
- витрати на доставку не відшкодовуються
Повернення товару неналежної якості (дефект/брак)
Якщо товар має виробничий дефект або пошкодження:
- Зверніться до нас протягом 14 днів після отримання, або в гарантійний термін, якщо товар підлягає гарантії
- Надайте фото або відео дефекту
Після перевірки ми пропонуємо:
- обмін товару
- або повернення коштів
Рішення приймається після огляду товару.
Гарантія
Гарантія поширюється лише на виробничі дефекти за умови правильного використання товару.
Гарантія не покриває:
- природний знос
- витратні матеріали
- механічні пошкодження
- пошкодження через неправильне використання
Обмеження використання
Товари призначені для особистого використання.
Гарантія не застосовується у випадках:
- комерційного або промислового використання
- масового виробництва
- використання в оренді
Додаткові умови
- Повернення здійснюється через службу доставки
- Товар має бути надійно запакований
- Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (за можливості)